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Novas regras de frete: mais autonomia para sua loja, com mais controle e flexibilidade

Atualizado há mais de 2 semanas

Estamos lançando uma nova funcionalidade no painel da INK que vai permitir que você tenha controle completo sobre sua estratégia de frete.

Essa mudança marca uma evolução importante na plataforma: em vez de uma regra fixa para todos, cada empreendedor poderá configurar o que faz sentido para seu público, produto e margem.

E o que acontece com a regra atual?

Com a chegada dessa nova funcionalidade, a regra de frete grátis automático para pedidos acima de R$299 será descontinuada a partir de junho. Isso significa que a INK não subsidiará mais o frete grátis.

Essa transição faz parte do nosso movimento de dar mais autonomia aos empreendedores e abrir espaço para estratégias mais realistas e eficazes, baseadas no comportamento de compra real de cada loja.


O que muda na prática?

Você passará a contar com uma nova área no seu painel para criar e gerenciar suas próprias regras de frete. Isso significa que você poderá:

  • Definir o valor mínimo do carrinho para ativar o frete grátis;

  • Configurar frete reduzido, fixo ou adicionar taxas extras;

  • Ativar regras apenas para primeira compra;

  • Escolher quais estados/regiões cada regra vai atender;

  • Estabelecer datas de início e fim para cada regra.

Tudo isso direto do painel da INK, com uma interface simples e personalizável.


Como essa mudança pode beneficiar sua loja?

A nova funcionalidade permitirá que você tenha controle total sobre suas regras de frete. Isso significa mais flexibilidade, personalização e poder de decisão sobre como você quer operar com seus clientes.

📉 Hoje, mais de 85% dos pedidos feitos na plataforma estão abaixo de R$299, o que significa que a regra atual beneficia apenas uma pequena parte dos pedidos, enquanto exigia um investimento elevado da INK: foram mais de R$700 mil em frete subsidiado apenas em 2024.

Com a nova funcionalidade, esse investimento poderá ser direcionado para desenvolvimento de novas ferramentas, suporte mais próximo e melhorias diretas na sua operação — sem deixar você desamparado na questão do frete.


Oportunidades reais com base nos dados

Veja a distribuição da quantidade de pedidos por faixa de valor (exemplo de um mês aleatório):

💬 Esses dados mostram que o maior volume de compras está entre R$100 e R$149. Isso abre espaço para estratégias como:

  • Oferecer frete grátis a partir de R$199, um valor mais acessível e realista para a maioria dos carrinhos;

  • Aplicar frete fixo em regiões mais competitivas, como Sudeste e Sul;

  • Utilizar frete reduzido para regiões com logística mais cara, mantendo atratividade sem comprometer a margem.

📌 Essas estratégias podem ajudar você a:

  • Aumentar o ticket médio de forma gradual e sustentável;

  • Evitar depender de uma faixa única como R$299, adaptando a oferta à realidade dos seus clientes;

  • Reduzir o abandono de carrinho, especialmente em pedidos entre R$150 e R$249;

  • Elevar a conversão em regiões com alto volume de pedidos mais baixos.

Exemplo de uma estratégia inteligente

Imagine que hoje seus clientes compram, em média, R$145. Se você oferecer frete grátis a partir de R$199 e arcar com um frete de R$9,00 no Sudeste, mas seu ticket médio subir para R$170 ou R$180, você está pagando R$9 para faturar R$25 ou R$35 a mais por pedido.

Isso significa mais lucro e mais volume — uma decisão estratégica que não depende de você absorver tudo: você controla a regra, a região e a vigência.

E se eu não quiser oferecer frete grátis?

Tudo bem! A nova funcionalidade é opcional e totalmente configurável.

Você pode criar regras apenas com frete fixo, frete adicional ou não aplicar nenhuma condição especial de frete.

O objetivo é justamente dar mais liberdade para você testar, adaptar e escalar com base no que faz sentido para sua operação.


Como funciona na prática?

Veja abaixa o vídeo da nova área de Regras de Frete, que estará disponível no painel:

Essa área foi pensada para ser simples de configurar e ao mesmo tempo poderosa para testar diferentes estratégias.


Entendemos que essa mudança pode exigir adaptação

Sabemos que nem todos os empreendedores terão o mesmo impacto. Para alguns, essa mudança trará ganhos imediatos; para outros, exigirá ajustes na comunicação, nos preços e nas metas de carrinho. Por isso, nas próximas semanas, iremos divulgar:

  • Como você a configurar suas primeiras regras;

  • Quais as boas práticas por segmento e região


Quando isso começa?

A nova ferramenta será liberada no início de junho.

No mesmo momento, o modelo atual de frete subsidiado será encerrado.

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