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Entendendo as regras de frete

Atualizado hoje

Personalize seu frete, venda mais e tenha controle total

A nova área de Regras de Frete foi criada para você adaptar o frete à sua estratégia, considerando margem de lucro, público e logística. Agora, é possível criar diferentes condições para atrair clientes e aumentar o ticket médio.


Tipos de regra de frete

Frete Grátis

Quando usar?

  • Para estimular carrinhos maiores.

  • Para promoções sazonais (ex.: Dia dos Pais, Black Friday).

  • Para fidelizar clientes e aumentar o valor médio de compra.

Análise prática

Se o ticket médio atual é R$180 e sua meta é subir para R$250, oferecer frete grátis a partir de R$250 incentiva o cliente a adicionar mais itens para atingir esse valor.

Exemplo

  • Ticket médio atual: R$200.

  • Cliente adiciona 2 camisetas (R$200).

  • Ao ver que faltam R$50 para o frete grátis, ele decide incluir um terceiro item, uma camiseta mini (R$80).

Resultado:

  • Ticket médio final: R$280 (acima da meta de R$250).

  • Cliente sente que “ganhou” o frete e que valeu a pena comprar mais.

  • Você aumenta a receita e dilui os custos logísticos.



Frete Fixo

Quando usar?

  • Para dar previsibilidade ao cliente.

  • Como estratégia de marketing para se diferenciar.

Análise prática

Frete caro ou muito variável afasta clientes. O frete fixo elimina a surpresa no checkout.

Exemplo

Para o Norte, frete real médio: R$18,0. Você define frete fixo de R$12,0.

  • Se o custo real for maior, você arca com a diferença.

  • Se for menor, o valor restante vira margem.

Além disso, em mercados onde todos oferecem frete grátis, colocar frete fixo simbólico (ex.: R$0,99) pode ser uma jogada de marketing muito poderosa. O cliente enxerga o custo quase zero como diferencial, mas entende que está “pagando” muito pouco por algo.



Frete Reduzido

Quando usar?

  • Para estimular conversão sem dar 100% de subsídio.

  • Para ser mais competitivo contra os concorrentes.

  • Em estados onde o frete ainda é um impeditivo.

  • Para carrinhos de valor médio.

Análise prática

Você compartilha o custo do frete com o cliente, reduzindo a barreira, mas sem comprometer toda sua margem.

Exemplo

Frete Sudeste: R$10,0. Você oferece frete reduzido de R$5,0.

  • Cliente sente vantagem.

  • Você investe R$5,0 no subsídio.

Resultado:

  • Diminui abandono de carrinho.

  • Oferece um frete barato em relação a outras lojas.

  • Incentiva mais vendas sem abrir mão totalmente da sua margem.



Frete Adicional

Quando usar?

  • Para regiões onde o frete é muito barato.

  • Quando você está subsidiando para outras regiões e quer buscar equilíbrio na margem.

  • Para lojas onde o ticket médio é mais alto.

  • Em épocas não sazonais.

Análise prática

Em algumas regiões (ex.: SP capital), o frete pode ser muito barato e o volume de vendas é alto. Aplicar um frete adicional pequeno (ex.: R$2,00) pode ajudar a equilibrar os subsídios que você precisa dar em regiões mais caras, sem comprometer a conversão.

Exemplo

  • SP capital: frete real R$8,0, você aplica adicional de R$2,0, ajudando a equilibrar sem prejudicar o cliente.

Resultado:

  • Reduz impacto no caixa.

  • Mantém possibilidade de venda.

  • Controla a percepção de custo e distribui melhor os subsídios.



Sobreposição de regras (até 5 por estado)

Você pode cadastrar até 5 regras diferentes por estado, desde que sejam de tipos diferentes. Não é possível ter duas do mesmo tipo ativas para o mesmo estado.

  • Todas as regras ativas são avaliadas no momento da compra.

Ordem de prioridade (da mais forte para a mais fraca)

  1. Frete Grátis → Quando aplicado, ignora todas as outras regras.

  2. Frete Reduzido → Aplica um valor reduzido ao cliente, se não houver Frete Grátis.

  3. Frete Fixo → Valor fixo para o frete, usado caso não existam Frete Grátis nem Reduzido aplicáveis.

  4. Frete Adicional → Cobrança extra, só aplicada se nenhuma outra regra for ativada.

Exemplo

Se um estado tem:

  • Frete Grátis (mín. R$299)

  • Frete Fixo (mín. R$100)

  • Frete Adicional (sem condição)

Cliente adiciona R$80 no carrinho → Frete Adicional aplicado.

Cliente sobe o valor para R$150 → Frete Fixo aplicado.

Cliente sobe o valor para R$320 → Frete Grátis aplicado.



Margem de lucro e acionamento das regras

As regras só serão aplicadas se houver margem suficiente na venda.

Se o sistema identificar que não existe margem para arcar com o benefício, a regra não será acionada e o frete padrão será cobrado.


Desativar regra para fretes muito altos

Você pode configurar um valor máximo de frete real para ativar a regra.

  • Caso o frete real seja maior que esse limite, a regra será automaticamente desativada.

  • O cliente pagará o frete padrão.

Exemplo:

  • Configurou “Desativar para fretes acima de R$20”.

  • O valor do frete real foi R$25 → A regra não será aplicada.


Resumo rápido

Tipo

Cliente paga

Vantagem principal

Você cobre diferença?

Frete Grátis

0%

Máxima atratividade e estratégia de marketing

Sim, cobre todo o custo.

Frete Reduzido

Parcial

Incentivo equilibrado

Sim, cobre parte do custo.

Frete Fixo

Parcial

Previsibilidade ao cliente e estratégia de marketing

Sim ou ganha margem.

Frete Adicional

100%

Cobrir custos extras

Não subsidia.


Conclusão

Use as regras de frete como estratégia para converter mais e controlar seus custos. Combine diferentes tipos de regra em um mesmo estado, com prioridade inteligente, garantindo flexibilidade e melhores resultados.

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