Para solicitar uma troca ou reembolso, é só acessar a Central de Ajuda e iniciar um bate-papo pelo chat. O prazo para devolução e reembolso é de até 7 dias corridos após a entrega do produto. Em caso de defeitos, você tem 90 dias a partir do recebimento do item para realizar a troca.

Quando quiser trocar algo, basta nos contar sobre isso, especificando o número do pedido e as peças que deseja trocar. Enviaremos uma autorização de postagem para que você possa enviar as peças de volta pelos Correios.

Depois de enviar as peças, só precisamos que compartilhe uma foto do comprovante de postagem. Assim que recebermos, geraremos um novo pedido e te enviaremos o número correspondente. Sua peça será produzida e enviada normalmente.

Ah, só um detalhe: a primeira troca é grátis, mas para trocas seguintes, é só fazer um novo pedido. Estamos aqui para tornar tudo mais fácil para você! 😊