Esse artigo é direcionado para quem utiliza o aplicativo da INK nas plataformas parceiras: Nuvemshop, Shopify, Hotmart ou Cartpanda.
Quando você efetua uma venda através de uma plataforma parceira, o seu pedido é processado (ou seja, enviado para a fábrica da Reserva INK) se todos os dados estiverem corretos e se tiver saldo em sua carteira de cobrança.
Ocorre que, em alguns casos, o processamento dos pedidos ficam com status Falha ou Não processado e sabemos que nem sempre você deseja seguir com esses pedidos. Nestes casos, você terá duas opções:
Fazer os ajustes necessários e processar o pedido manualmente, ou
Cancelar o processamento do pedido.
Atente-se para os seguinte cenários:
O cancelamento não pode ser desfeito. Avalie cada situação e caso necessário realize um novo pedido pela plataforma parceira.